Customer Success Pleno

Somos a 1ª Incentivetech da América Latina, unimos tecnologia e incentivo em um produto único.

O nosso propósito é democratizar o marketing de incentivo, queremos motivar e engajar milhões de pessoas.

Acreditamos que todo mundo pode mais!

Se você é um CS organizado, interessado, movido a dados e que gosta de vestir a camisa da empresa, seu lugar é aqui!

Venha fazer parte da startup que hoje motiva milhares de colaboradores, através de campanhas de incentivo, em empresas como: Coca-Cola FEMSA, IFood, UNIMED, Marilan, CSN e muito mais.

Desafios que você vai encarar:

• Garantir a satisfação do cliente com a empresa, com nosso produto e serviços contratados.
• Olhar estratégico aos clientes, conseguindo enxergar, apresentar, orçar, estruturar e operacionalizar projetos pertinentes.
• Ler e analisar dados que medem a performance da campanha: resgates, usuários, ocorrências, metas, etc. 
• Responsável por entender o negócio do cliente, o mercado, concorrentes e segmento.  
• Desenvolver planos de ação para melhorias, novas oportunidades e negócios.  

• Preferencialmente residir em São Paulo ou região
• Experiência anterior como CS, com foco na habilidade da retenção, análise estratégica e relacional.
• Olhar estratégico para o negócio como um todo, garantindo uma excelente experiência dos envolvidos no projeto.
• Facilidade para reconhecimento de novas oportunidades.
• Ter muito jogo de cintura e habilidades de gestão e relacionamento com clientes e público interno Incentivar.  
• Foco total em resultados.

O que oferecemos:

• Contrato PJ
• Benefícios flexíveis
• Jornada das 9h às 18h de seg a sex
• Modelo de trabalho híbrido
• Ambiente informal e acelerado;  
• No dresscode;  

A Incentivar é um software de incentivo e premiação que nasceu para ajudar as empresas a baterem mais metas, usando seus dados de forma estratégica e inteligente. Nosso app está nas mãos de mais de 20 mil colaboradores de grandes empresas como Colgate, Mondelez, Cola-Cola FEMSA, Stellantis e entre outras.

O produto da Incentivar é um SaaS, criado em 2019, e que vem sendo reconhecido pelo mercado como a solução de incentivo mais completa e versátil do país. Como primeira Incentivetech da América Latina, atuamos desde a apuração de dados e insights de performance até o acompanhamento de metas gamificadas. Além disso, nosso app conta com um hub de premiação com resgates financeiros e um marketplace com milhares de prêmios. E para o alto nível de engajamento na plataforma, atuamos com uma agência interna de comunicação que faz qualquer campanha de incentivo brilhar.

Somos uma startup de rápido crescimento, baseada em inovação, tecnologia e criatividade. Nosso foco sempre esteve e sempre estará nas pessoas. Apostar no protagonismo de quem faz tudo acontecer é parte do nosso DNA. Por isso, a Incentivar é uma empresa inclusiva que preza pela diversidade dentro de seus quadros, inclusive nas lideranças.

Somos acelerados por diversos selos de grande reconhecimento no mercado como o Boostlab do Banco BTG Pactual e o Cubo Itaú, onde respiramos inovação e estamos sempre em troca com as empresas mais disruptivas do mercado brasileiro.

Venha com a Incentivar construir o Incentivo Inteligente!