Analista de Marketplace

Somos uma empresa B2B especializada em incentivo e premiação. Nossa plataforma conecta grandes empresas a campanhas que engajam e recompensam seus usuários por meio de um marketplace.

Estamos crescendo, e com isso o volume de campanhas, operações e parceiros também cresce. Precisamos de alguém para estar no centro de tudo isso: garantindo que as campanhas estejam configuradas corretamente, os resgates sendo processados, os parceiros alinhados e os indicadores monitorados de perto.

É uma vaga para quem gosta de operar, organizar, acompanhar e resolver. Para quem sente satisfação em ver os números no verde e os processos fluindo.

Se você é analítico, organizado, proativo e quer crescer dentro de uma operação de marketplace em expansão, essa vaga é para você.

Operação e Configuração do Marketplace

• Gerenciar e organizar categorias, produtos e banners dentro do marketplace

• Configurar campanhas promocionais

• Executar validações operacionais pré-lançamento de ações e promoções

• Apoiar a gestão da loja de produtos personalizados e integrados, mantendo catálogo atualizado

• Apoiar a automação e implementação de novos processos.

Pós-Venda, Resgates e Ocorrências

• Acompanhar resgates por parceiro, garantindo processamento correto dos pedidos

• Abrir, monitorar e cobrar resolução de ocorrências de erro junto à tecnologia e parceiros

• Atuar no pós-venda operacional junto com áreas e parceiros envolvidos

• Fazer interface com o time de suporte no acompanhamento de chamados

• Apoiar a operação de cartões nas ocorrências e solicitações relacionadas

Parceiros e Relacionamento Comercial

• Manter relacionamento ativo com parceiros e fornecedores para aceleração de tratativas

• Fazer interface com o time comercial dos parceiros para alinhamento de demandas

• Apoiar negociações de orçamentos extras de produtos para clientes

• Garantir que os parceiros cumpram seus compromissos operacionais dentro dos SLAs

Indicadores e Análise Operacional

• Acompanhar indicadores operacionais e estatégicos da área

• Analisar dados de engajamento e performance das campanhas

• Levantar informações para análises de relatórios estratégicos

• Organizar e priorizar demandas operacionais da área com autonomia

Excel / Google Sheets intermediário ou avançado

Leitura e interpretação de dados de engajamento

Extração e leitura de relatórios operacionais

Acompanhamento de SLAs e prazos operacionais

Gestão de planilhas de acompanhamento e controle

Gestão de ocorrências e follow-up com parceiros

Análise de indicadores de venda e pós venda

Noções de gestão de marketplace ou e-commerce

Noções de Power BI ou similar (diferencial)

Organização de tarefas e gestão de múltiplas demandas

Capacidade de estruturar relatórios de acompanhamento

Capacidade de seguir e documentar processos

Facilidade com plataformas de gestão de campanhas

Noções de campanhas de incentivo e fidelidade

Conhecimento em catálogo de produtos e categorização

Facilidade de aprendizado com novos sistemas e plataformas

Noções de rentabilidade e margem em operações comerciais

Pra apoiar seu dia a dia:

Benefício (Cartão Ifood Benefícios): R$ 1.120,00 por mês

Participação em programa de saúde física e mental através de parceiros para rede de academia e telesaúde;

Pra desenvolver sua carreira:

• Avaliação de Desempenho;
• Trilha de carreira estruturada;
• Treinamentos frequentes;

A Incentivar é um software de incentivo e premiação que nasceu para ajudar as empresas a baterem mais metas, usando seus dados de forma estratégica e inteligente. Nosso app está nas mãos de mais de 20 mil colaboradores de grandes empresas como Colgate, Mondelez, Cola-Cola FEMSA, Stellantis e entre outras.

O produto da Incentivar é um SaaS, criado em 2019, e que vem sendo reconhecido pelo mercado como a solução de incentivo mais completa e versátil do país. Como primeira Incentivetech da América Latina, atuamos desde a apuração de dados e insights de performance até o acompanhamento de metas gamificadas. Além disso, nosso app conta com um hub de premiação com resgates financeiros e um marketplace com milhares de prêmios. E para o alto nível de engajamento na plataforma, atuamos com uma agência interna de comunicação que faz qualquer campanha de incentivo brilhar.

Somos uma startup de rápido crescimento, baseada em inovação, tecnologia e criatividade. Nosso foco sempre esteve e sempre estará nas pessoas. Apostar no protagonismo de quem faz tudo acontecer é parte do nosso DNA. Por isso, a Incentivar é uma empresa inclusiva que preza pela diversidade dentro de seus quadros, inclusive nas lideranças.

Somos acelerados por diversos selos de grande reconhecimento no mercado como o Boostlab do Banco BTG Pactual e o Cubo Itaú, onde respiramos inovação e estamos sempre em troca com as empresas mais disruptivas do mercado brasileiro.

Venha com a Incentivar construir o Incentivo Inteligente!